Extension de garantie Makershop SERVICE MAKERSHOP

Extension de garantie à 3 ans

L’équipement 3D que nous vous proposons est garanti 1 an pour les professionnels, et 2 ans pour les particuliers, selon la loi en vigueur. Néanmoins, nous vous proposons désormais une extension de garantie à 3 ans.

L’extension de garantie fonctionne pour les vices de fabrication, une pièce endommagée ou cassée, une erreur du logiciel entraînant un problème sur l’imprimante. Le remplacement des pièces* est pris en compte dans l’extension de garantie ainsi que la main d’œuvre.

*Hors pièces dites consommables

Quel est le processus lors de l'utilisation de la garantie :

1. Envoi de l’imprimante par le client à ses frais : l’envoi doit être réalisé dans le carton d’origine de l’imprimante. Si vous ne disposez plus du carton, n’hésitez pas à contacter notre service technique pour en obtenir un.
2. Dans un délai de 2 semaines dès réception de l’imprimante dans nos locaux, nos experts réalisent les réparations nécessaires, remplacent éventuellement les consommables abîmés et nettoient l’imprimante entièrement (graissage, nettoyage des axes, etc.).
3. Renvoi de l’imprimante au client à notre charge dans la limite des 2 semaines